Co dělat, pokud zapomenete heslo pro dvoufázové ověření
Nastavení Passkey
Pokud jste si nastavili Passkey, můžete jej použít k přihlášení místo dvoufázového ověření.
Nastavení e-mailu pro obnovení
Pokud jste nastavili e-mail pro obnovení a můžete normálně přijímat e-maily:
- Klikněte na „Zapomněli jste heslo?“
- Zadejte jednorázový ověřovací kód, který jste obdrželi v e-mailu pro obnovení.
- Dokončete proces odstranění dvoufázového ověření.
Přihlášení z jiného zařízení
Pokud jste nenastavili e-mail pro obnovení, ale jste přihlášeni z jiného zařízení:
- Požádejte o odstranění dvoufázového ověření z přihlášeného zařízení.
- Po 7 dnech bude dvoufázové ověření automaticky odstraněno.
Neopravitelné situace
Pokud jste nenastavili e-mail pro obnovení ani nemáte jiná přihlášená zařízení, bohužel vám nemůžeme pomoci s obnovením tohoto účtu, protože nemůžeme ověřit vaši identitu a při nastavení jste se rozhodli e-mail pro obnovení nenastavit. Doporučujeme zaregistrovat si nový účet a znovu navázat kontakt se svými přáteli. Pokud v nastaveném období automatického mazání nebude zaznamenán žádný záznam o přihlášení, systém tento účet automaticky smaže.