Nelze přijmout ověřovací kód (OTP) Řešení
Pokud nemůžete přijímat ověřovací kódy, zkontrolujte prosím tyto možné příčiny:
- Chyba při zadávání – Uživatelé mobilních zařízení: Pečlivě zkontrolujte, zda je telefonní číslo úplné a správné. – Uživatelé e-mailu: Mezi časté chyby patří překlepy v e-mailové adrese (například @gmali.com místo @gmail.com).
- Problémy se stavem telefonu Ověřte prosím:
- zda je vaše telefonní služba aktivní a zaplacená
- zda je povoleno blokování SMS
- zda není plná vaše schránka SMS
- Omezení frekvence požadavků Abychom zabránili zneužití a chránili bezpečnost systému, máme přísná omezení pro zasílání ověřovacích kódů:
- Stejné telefonní číslo
- Stejná IP adresa
- Stejné zařízení
Pokud je omezený, zkuste změnit síť, způsob registrace nebo počkejte a zkuste to znovu.
- Regionální omezení služeb Vzhledem k regionálním rozdílům v politice:
- Některé země/regiony nemusí přijímat ověřovací kódy SMS
- Někteří poskytovatelé e-mailových služeb mohou blokovat naše ověřovací e-maily
Pokud máte problémy s ověřením e-mailu:
- Zkontrolujte složku se spamem
- Zkuste použít běžné e-mailové služby (např. Gmail, Yahoo atd.)