Copia de seguridad y restauración
Para garantizar que tu historial de chat y tus datos se puedan recuperar incluso al cambiar de dispositivo o en caso de pérdida accidental de datos, te recomendamos utilizar la función de copia de seguridad cifrada manual.
Cómo crear una copia de seguridad
- Vaya a Configuración > Datos y almacenamiento > Copia de seguridad y restauración.
- Establecer ruta de copia de seguridad: elija una ubicación segura en su dispositivo para guardar el archivo de copia de seguridad.
- Establecer contraseña: cree una contraseña segura para su copia de seguridad. Esta contraseña será necesaria para restaurar sus datos.
- Haga clic en Iniciar copia de seguridad para generar el archivo de copia de seguridad cifrado.
Cómo restaurar desde una copia de seguridad
- Transferir archivo: mueva el archivo de copia de seguridad generado desde su dispositivo antiguo al nuevo (o al PC).
- Vaya a Configuración > Datos y almacenamiento > Copia de seguridad y restauración en el nuevo dispositivo.
- Seleccione Importar archivo y elija el archivo de copia de seguridad que ha transferido.
- Introduzca la contraseña: introduzca la contraseña que estableció al crear la copia de seguridad.
- Confirme para iniciar el proceso de restauración.
:::advertencia[Importante] Mantenga su contraseña de copia de seguridad en un lugar seguro. Si pierde la contraseña, no podrá restaurar sus datos desde el archivo de copia de seguridad, ya que el contenido está cifrado. :::