Impossible de recevoir le code de vérification (OTP) Solutions
Si vous ne parvenez pas à recevoir les codes de vérification, veuillez vérifier les causes possibles suivantes :
- Erreur de saisie
- Utilisateurs mobiles : vérifiez attentivement que le numéro de téléphone est complet et correct
- Utilisateurs de messagerie électronique : les erreurs courantes comprennent les fautes de frappe dans l'adresse électronique (par exemple @gmali.com au lieu de @gmail.com)
- Problèmes liés à l'état du téléphone Veuillez vérifier :
- Si votre service téléphonique est actif et payé
- Si le blocage des SMS est activé
- Si votre boîte de réception SMS est pleine
- Limites de fréquence des demandes Afin de prévenir les abus et de protéger la sécurité du système, nous avons mis en place des limites strictes concernant l'envoi de codes de vérification :
- Même numéro de téléphone
- Même adresse IP
- Même appareil
Si cela ne fonctionne pas, essayez de changer de réseau, de méthode d'enregistrement ou attendez avant de réessayer.
- Restrictions régionales dues à des différences de politique régionale :
- Certains pays/régions peuvent ne pas recevoir les codes de vérification par SMS
- Certains fournisseurs de messagerie électronique peuvent bloquer nos e-mails de vérification
Si vous rencontrez des problèmes de vérification par e-mail :
- Vérifiez votre dossier spam
- Essayez d'utiliser des services de messagerie courants (comme Gmail, Yahoo, etc.)