본문으로 건너뛰기

2단계 인증 비밀번호를 잊어버렸을 때 해야 할 일

복구 이메일 설정 복구 이메일을 설정했고 이메일을 정상적으로 수신할 수 있는 경우:

  1. "비밀번호 찾기"를 클릭하세요
  2. 복구 이메일로 수신된 일회성 인증 코드를 입력하세요
  3. 2단계 인증 제거 절차를 완료하세요

다른 기기에서 로그인된 경우 복구용 이메일을 설정하지 않았지만 다른 기기에서 로그인된 경우:

  1. 로그인된 기기에서 2단계 인증을 제거하도록 요청하세요
  2. 7일 후 2단계 인증이 자동으로 제거됩니다

복구 불가능한 상황 복구용 이메일을 설정하지 않았거나 다른 로그인 기기가 없는 경우, 안타깝게도 해당 계정은 더 이상 사용할 수 없습니다. 설정하신 자동 삭제 기간 내에 로그인 기록이 없을 경우, 시스템은 해당 계정을 자동으로 삭제합니다.