인증 코드(OTP) 수신 불가 해결 방법
인증 코드를 수신할 수 없는 경우, 다음 가능한 원인을 확인해 주세요:
- 입력 오류
- 모바일 사용자: 전화번호가 완전하고 정확한지 꼼꼼히 확인하세요
- 이메일 사용자: 흔한 오류로는 이메일 주소 오타(예: @gmail.com 대신 @gmali.com) 등이 있습니다
- 휴대폰 상태 문제 다음 사항을 확인해 주세요:
- 휴대폰 서비스가 활성화되어 있고 요금이 결제되었는지
- SMS 차단 기능이 활성화되었는지
- SMS 수신함이 가득 찼는지
- 요청 빈도 제한 악용을 방지하고 시스템 보안을 보호하기 위해 인증 코드 발송에 엄격한 제한을 두고 있습니다:
- 동일한 전화번호
- 동일한 IP 주소
- 동일한 기기
제한된 경우, 네트워크 변경, 등록 방법 변경 또는 잠시 기다린 후 다시 시도해 보십시오.
- 지역별 서비스 제한 사항 지역별 정책 차이로 인해:
- 일부 국가/지역에서는 SMS 인증 코드를 수신하지 못할 수 있습니다
- 일부 이메일 제공업체는 당사의 인증 이메일을 차단할 수 있습니다
이메일 인증 문제가 발생할 경우:
- 스팸 폴더를 확인하세요
- Gmail, Yahoo 등 주요 이메일 서비스를 사용해 보세요