Hopp til hovedinnhold

Hvorfor kan ikke noen meldinger vises på enheten min?

Hovedårsaker

  1. App Store-policybegrensninger – I henhold til publiseringsreglene for App Store og Google Play kan vi ikke vise innhold for voksne eller annet forbudt innhold. Slikt innhold blir automatisk filtrert bort og kan ikke vises.

  2. Regionale lover og forskrifter

  • Vi må overholde lovkrav i ulike regioner
  • Brukere i visse regioner kan kanskje ikke deaktivere innholdsfiltrering
  • Vi bestemmer kontoens region basert på telefonnummeret du registrerte deg med

Vanlige spørsmål

Spørsmål: Hvordan vet jeg om jeg er underlagt innholdsrestriksjoner?

Svar: På datamaskinen kan du sjekke Innstillinger->Personvern og sikkerhet->Sensitivt innhold for å se om relaterte alternativer er deaktivert. Hvis du ikke kan konfigurere disse innstillingene, tillater ikke kontoen eller regionen din innholdsbegrensninger.

Spørsmål: Kan disse begrensningene slås av?

A: Det avhenger av regionen din. I noen regioner kan innholdsfiltrering ikke deaktiveres på grunn av lovkrav.