Hopp til hovedinnhold

Hva du skal gjøre hvis du glemmer passordet for totrinnsverifisering

Passkey konfigurert​

Hvis du har konfigurert en Passkey, kan du bruke den i stedet for totrinnsverifisering for å logge inn.

Gjenopprettings-e-postadresse konfigurert​

Hvis du har konfigurert en gjenopprettings-e-postadresse og kan motta e-post som normalt:

  1. Klikk på «Glemt passord»
  2. Skriv inn engangskoden du mottok i gjenopprettings-e-posten
  3. Fullfør prosessen for å fjerne totrinnsverifisering

Annen enhet logget inn​

Hvis du ikke har konfigurert en gjenopprettings-e-postadresse, men er logget inn på en annen enhet:

  1. Be om å fjerne totrinnsverifisering fra den enheten du er logget inn på.
  2. Etter 7 dager vil totrinnsverifiseringen automatisk bli fjernet.

Uopprettelige situasjoner​

Hvis du verken har konfigurert en gjenopprettings-e-postadresse eller har andre påloggede enheter, kan vi dessverre ikke hjelpe deg med å gjenopprette denne kontoen. Vi kan ikke verifisere din identitet, og du valgte å ikke konfigurere en gjenopprettings-e-post under oppsettet. Vi foreslår at du registrerer en ny konto for å gjenopprette kontakten med vennene dine. Hvis det ikke er noen påloggingshistorikk innenfor den angitte perioden for automatisk sletting, vil systemet automatisk slette denne kontoen.