Odzyskiwanie danych: konto, wiadomości i pliki

Niestety, nie możemy zapewnić usług odzyskiwania danych w przypadku ich utraty z powodu:

resetowania konta
przypadkowego usunięcia
utraty urządzenia

Dzieje się tak, ponieważ dane mogły zostać trwale usunięte przez system lub są niedostępne z powodu utraty kluczy deszyfrujących specyficznych dla urządzenia.

Jednak nadal masz następujące możliwości naprawcze

Przywróć z zaszyfrowanej kopii zapasowej (zalecane) Jeśli wcześniej utworzyłeś ręczną kopię zapasową, możesz przywrócić dane przy użyciu pliku kopii zapasowej i hasła. Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji Kopia zapasowa i przywracanie.

Odzyskaj dane za pośrednictwem uczestników czatu Jeśli utracone treści nie zostały ustawione jako przeznaczone do usunięcia dla wszystkich, możesz odzyskać część historii czatu za pośrednictwem innych uczestników:
Poproś innych uczestników czatu o odwiedzenie Twojej strony profilowej.
Kliknij opcję „Synchronizuj historię czatu” w menu.
Poczekaj na zakończenie synchronizacji.

Uwaga: tej metody nie można użyć do odzyskania osobistej przestrzeni dyskowej.

Aby zapobiec powtórzeniu się podobnych sytuacji, zdecydowanie zalecamy:

Odpowiednio zabezpiecz swoje aktywne urządzenia.

​