O que fazer se esquecer a palavra-passe da verificação em duas etapas

Passkey definida

Se definiu uma Passkey, pode utilizá-la em vez da verificação em duas etapas para iniciar sessão.

E-mail de recuperação definido

Se definiu um e-mail de recuperação e consegue receber e-mails normalmente:

1. Clique em «Esqueci a palavra-passe»
2. Introduza o código de verificação único recebido no e-mail de recuperação
3. Conclua o processo de remoção da verificação em duas etapas

Outro dispositivo conectado

Se não configurou um e-mail de recuperação, mas está conectado noutro dispositivo:

1. Solicite a remoção da verificação em duas etapas a partir do dispositivo conectado
2. Após 7 dias, a verificação em duas etapas será removida automaticamente

Situações irrecuperáveis

Se não tiver configurado um e-mail de recuperação nem tiver outros dispositivos conectados, infelizmente não podemos ajudá-lo a recuperar esta conta, pois não podemos verificar a sua identidade e optou por não configurar um e-mail de recuperação durante a configuração. Sugerimos que registe uma nova conta para restabelecer o contacto com os seus amigos. Se não houver nenhum registo de login dentro do período de eliminação automática definido, o sistema eliminará automaticamente essa conta.