Histórico de conversas e sincronização
Para garantir o mais alto nível de segurança e privacidade, o sistema possui regras específicas sobre como o histórico de conversas é tratado e sincronizado entre dispositivos.
Por que não consigo ver as mensagens anteriores à minha adesão ao grupo?
Num sistema com encriptação de ponta a ponta (E2EE), cada participante usa chaves de encriptação exclusivas para proteger as suas comunicações.
- Isolamento de segurança: quando entra num grupo, só recebe as chaves necessárias para desencriptar as mensagens enviadas a partir desse momento.
- Proteção da privacidade: você não tem acesso ao histórico do grupo anterior à sua chegada, garantindo que as conversas anteriores permaneçam privadas, conforme pretendido originalmente pelos membros existentes.
Limitações da sincronização de mensagens
Embora seja tecnicamente possível sincronizar todo o histórico para um novo dispositivo, isso aumentaria os riscos de segurança. Portanto, implementámos as seguintes limitações:
- Sincronização manual (limite de 10 dias): pode ativar manualmente uma sincronização para um dispositivo novo ou adicional, mas isso está limitado aos últimos 10 dias do histórico de conversas.
- Prevenção de riscos de segurança: limitar a sincronização impede que um dispositivo comprometido recolha facilmente todo o seu histórico de comunicações de longo prazo do servidor.
- Recuperação completa através de backup: se precisar de transferir todo o seu histórico para um novo dispositivo, utilize o recurso Backup criptografado. Isso garante que todo o seu histórico seja transferido com segurança sob o seu próprio controlo.
:::tip[Dica] Para obter instruções sobre como criar uma migração completa dos seus dados, consulte o nosso guia Backup e restauração. :::