Что делать, если вы забыли пароль для двухэтапной проверки
Пароль (Passkey) настроен
Если вы настроили Passkey, вы можете использовать его для входа вместо двухэтапной проверки.
Электронная почта для восстановления настроена
Если вы настроили адрес электронной почты для восстановления и можете нормально получать электронные письма:
- Нажмите «Забыли пароль».
- Введите одноразовый код подтверждения, полученный на адрес электронной почты для восстановления.
- Завершите процесс удаления двухэтапной проверки.
Выполнен вход на другом устройстве
Если вы не настроили адрес электронной почты для восстановления, но выполнили вход на другом устройстве:
- Подайте запрос на удаление двухэтапной проверки с устройства, на котором выполнен вход.
- Через 7 дней двухэтапная проверка будет удалена автоматически.
Ситуации, когда восстановление невозможно
Если вы не настроили адрес электронной почты для восстановления и у вас нет других устройств, на которых выполнен вход, к сожалению, мы не сможем помочь вам восстановить этот аккаунт. Мы не можем подтвердить вашу личность, и вы сами отказались от настройки почты для восстановления при создании аккаунта. Мы рекомендуем зарегистрировать новый аккаунт, чтобы восстановить связь с вашими друзьями. Если в течение установленного вами периода автоматического удаления не будет записей о входе в систему, система автоматически удалит этот аккаунт.