Zakaj ne prejemam obvestil?
Hitra diagnoza
Ponujamo vam priročno diagnostično orodje za obveščanje. Preverite lahko tako, da sledite tem korakom:
- Odprite nastavitve aplikacije.
- Pojdite na »Obvestila in zvok«.
- Pomaknite se na dno, poiščite in kliknite »Diagnostika obvestil«.
- Sistem bo poslal testno obvestilo, da boste lahko preverili, ali obvestila delujejo pravilno.
Pogosti vzroki in rešitve
- Dovoljenje za sistemsko obveščanje ni omogočeno
- Problem: Aplikaciji ni bilo dodeljeno dovoljenje za sistemsko obveščanje
- Rešitev:
- iOS: Nastavitve > Obvestila > [Ime aplikacije] > Dovoli obvestila
- Android: Nastavitve > Upravljanje aplikacij > [Ime aplikacije] > Obvestila > Dovoli obvestila
- Težave z nastavitvami klepeta
- Težava: Določeni klepeti so utišani ali so na seznamu izjem za obvestila
- Rešitev:
- Preverite možnosti obvestil v nastavitvah klepeta
- Preverite, ali klepet ni nastavljen na »Utišaj« ali »Nikoli ne obveščaj«
- Preverite seznam izjem v nastavitvah obvestil
- Težave, specifične za Android
- Težava: Težave, povezane z Google Services Framework
- Rešitev:
- Preverite, ali je Google Services Framework nameščen.
- Preverite, ali omrežje lahko normalno dostopa do storitev Google.
- Če storitve Google niso na voljo:
- Dovoli
Še vedno ne prejemate obvestil?
Če ste sledili zgornjim korakom in še vedno ne prejemate obvestil, prosimo:
- Ponovno zaženite aplikacijo.
- Preverite svojo omrežno povezavo.
- Preverite, ali je aplikacija posodobljena.
- Za dodatno pomoč se obrnite na podporo uporabnikom.