Obnova podatkov: račun, sporočila in datoteke

Na žalost ne moremo zagotoviti storitev obnovitve, če so vaši podatki izgubljeni zaradi:

• ponastavitve računa
• naključnega izbrisa
• izgube naprave

To je zato, ker so bili vaši podatki morda trajno izbrisani iz sistema ali pa so nedostopni zaradi izgube ključev za dešifriranje, specifičnih za napravo.

Vendar pa imate še vedno naslednje možnosti za odpravo napak

1. Obnovitev iz šifrirane varnostne kopije (priporočeno) Če ste prej ustvarili ročno varnostno kopijo, lahko podatke obnovite z uporabo varnostne kopije in gesla. Za podrobnosti glejte Varnostno kopiranje in obnovitev.

2. Obnovitev prek udeležencev klepeta Če izgubljena vsebina ni bila nastavljena za izbris za vse, lahko delno zgodovino klepeta obnovite prek drugih udeležencev:
3. Prosite druge udeležence klepeta, naj obiščejo vašo profilno stran.
4. V meniju kliknite možnost »Sinhroniziraj zgodovino klepeta«.
5. Počakajte, da se sinhronizacija zaključi.

Opomba: Osebni prostor za shranjevanje ni mogoče obnoviti s to metodo.

Da se podobne situacije ne bi ponovile, vam toplo priporočamo:

• Ustrezno zaščitite svoje aktivne naprave.