Hoppa till huvudinnehåll

Vad du ska göra om du glömmer lösenordet för tvåstegsverifiering

Återställnings-e-postadress Om du har angett en återställnings-e-postadress och kan ta emot e-post som vanligt:

  1. Klicka på "Glömt lösenord".
  2. Ange den engångskod som du har fått i återställnings-e-postmeddelandet.
  3. Slutför processen för att ta bort tvåstegsverifieringen.

Annan enhet inloggad Om du inte har ställt in en återställnings-e-postadress men är inloggad på en annan enhet:

  1. Begär att tvåstegsverifieringen tas bort från den inloggade enheten.
  2. Efter 7 dagar tas tvåstegsverifieringen automatiskt bort.

Oåterkalleliga situationer Om du varken har angett en återställningsadress eller har andra inloggade enheter kan kontot tyvärr inte användas längre. Om det inte finns någon inloggningshistorik inom den angivna perioden för automatisk radering kommer systemet automatiskt att radera detta konto.