Vad du ska göra om du glömmer lösenordet för tvåstegsverifiering
Passkey inställd
Om du har konfigurerat en Passkey kan du använda den istället för tvåstegsverifiering för att logga in.
Återställnings-e-postadress
Om du har angett en återställnings-e-postadress och kan ta emot e-post som vanligt:
- Klicka på "Glömt lösenord".
- Ange den engångskod som du har fått i återställnings-e-postmeddelandet.
- Slutför processen för att ta bort tvåstegsverifieringen.
Annan enhet inloggad
Om du inte har ställt in en återställnings-e-postadress men är inloggad på en annan enhet:
- Begär att tvåstegsverifieringen tas bort från den inloggade enheten.
- Efter 7 dagar tas tvåstegsverifieringen automatiskt bort.
Oåterkalleliga situationer
Om du varken har angett en återställningsadress eller har andra inloggade enheter, kan kontot tyvärr inte återställas eftersom vi inte kan verifiera din identitet och du valde bort återställnings-e-post vid inställningen. Vi föreslår att du registrerar ett nytt konto för att återuppta kontakten med dina vänner. Om det inte finns någon inloggningshistorik inom den angivna perioden för automatisk radering kommer systemet automatiskt att radera detta konto.