Neden Bildirim Almıyorum?
Hızlı Teşhis
Kullanışlı bir bildirim tanılama aracı sunuyoruz. Aşağıdaki adımları izleyerek kontrol edebilirsiniz:
- Uygulama Ayarlarını açın
- "Bildirimler ve Ses"e gidin
- Aşağı kaydırın, "Bildirim Tanısı"nı bulun ve tıklayın
- Sistem, bildirimlerin düzgün çalışıp çalışmadığını doğrulamanıza yardımcı olmak için bir test bildirimi gönderecektir.
Yaygın Nedenler ve Çözümler
- Sistem Bildirim İzni Etkin Değil
- Sorun: Uygulamaya sistem bildirim izni verilmemiştir
- Çözüm:
- iOS: Ayarlar > Bildirimler > [Uygulama Adı] > Bildirimlere İzin Ver
- Android: Ayarlar > Uygulama Yönetimi > [Uygulama Adı] > Bildirimler > Bildirimlere İzin Ver
- Sohbet Ayarları Sorunları
- Sorun: Belirli sohbetler sessize alınmış veya bildirim istisna listesinde
- Çözüm:
- Sohbet ayarlarında bildirim seçeneklerini kontrol edin
- Sohbetin "Sessize Al" veya "Asla Bildir" olarak ayarlanmadığını onaylayın
- Bildirim ayarlarında istisna listesini kontrol edin
- Android'e Özgü Sorunlar
- Sorun: Google Hizmetleri Çerçevesi ile ilgili sorunlar
- Çözüm:
- Google Hizmetleri Çerçevesi'nin kurulu olduğundan emin olun
- Ağın Google hizmetlerine normal şekilde erişip erişemediğini kontrol edin
- Google hizmetleri kullanılamıyorsa:
- İzin verin
Hala bildirim almıyor musunuz?
Yukarıdaki adımları izlediğiniz halde hala bildirim almıyorsanız, lütfen:
- Uygulamayı yeniden başlatın
- Ağ bağlantınızı kontrol edin
- Uygulamanın güncel olduğundan emin olun
- Daha fazla yardım için müşteri desteğine başvurun