Veri Kurtarma: Hesap, Mesajlar ve Dosyalar

Maalesef, verileriniz aşağıdaki nedenlerle kaybolduğunda kurtarma hizmeti sunamıyoruz:

• Hesap sıfırlama
• Yanlışlıkla silme
• Cihaz kaybı

Bunun nedeni, verilerinizin sistem tarafından kalıcı olarak silinmiş olması veya cihaza özgü şifre çözme anahtarlarının kaybolması nedeniyle erişilemez olmasıdır.

Ancak, hala aşağıdaki telafi seçenekleriniz bulunmaktadır

1. Şifreli Yedekten Geri Yükleme (Önerilen) Daha önce manuel bir yedekleme oluşturduysanız, yedekleme dosyasını ve şifreyi kullanarak verilerinizi geri yükleyebilirsiniz. Ayrıntılar için Yedekleme ve Geri Yükleme bölümüne bakın.

2. Sohbet Katılımcıları Aracılığıyla Kurtarma Kayıp içeriğiniz herkes için silinecek şekilde ayarlanmamışsa, diğer katılımcılar aracılığıyla sohbet geçmişinin bir kısmını kurtarabilirsiniz:
3. Diğer sohbet katılımcılarından profil sayfanızı ziyaret etmelerini isteyin
4. Menüden "Sohbet Geçmişini Senkronize Et" seçeneğine tıklayın
5. Senkronizasyonun tamamlanmasını bekleyin

Not: Kişisel depolama alanı bu yöntemle geri alınamaz.

Benzer durumların tekrar yaşanmaması için şunları şiddetle tavsiye ederiz:

• Aktif cihazlarınızı uygun şekilde koruyun