Відновлення даних: обліковий запис, повідомлення та файли

На жаль, ми не можемо надати послуги з відновлення даних, якщо вони були втрачені через:

Скидання облікового запису
Випадкове видалення
Втрату пристрою

Це пов'язано з тим, що ваші дані могли бути остаточно видалені системою або стали недоступними через втрату ключів дешифрування, характерних для конкретного пристрою.

Однак у вас все ще є наступні варіанти виправлення ситуації

Відновлення з зашифрованої резервної копії (рекомендовано) Якщо ви раніше створили резервну копію вручну, ви можете відновити свої дані за допомогою файлу резервної копії та пароля. Детальнішу інформацію див. у розділі Резервне копіювання та відновлення.

Відновлення за допомогою учасників чату Якщо втрачений вміст не був налаштований на видалення для всіх, ви можете відновити частину історії чату за допомогою інших учасників:
Попросіть інших учасників чату відвідати вашу сторінку профілю.
Натисніть опцію «Синхронізувати історію чату» в меню.
Дочекайтеся завершення синхронізації.

Примітка: особистий простір для зберігання даних не можна відновити за допомогою цього методу.

Щоб запобігти повторенню подібних ситуацій, ми настійно рекомендуємо:

Належним чином захищати свої активні пристрої

​