Що робити, якщо ви забули пароль для двоступеневої верифікації
Налаштовано Passkey
Якщо ви налаштували Passkey, ви можете використовувати його для входу замість двоступеневої верифікації.
Налаштування електронної адреси для відновлення
Якщо ви налаштували електронну адресу для відновлення і можете нормально отримувати електронні листи:
- Натисніть «Забули пароль».
- Введіть одноразовий код підтвердження, отриманий на електронну адресу для відновлення.
- Завершіть процес видалення двоступеневої перевірки.
Інший пристрій, на якому здійснено вхід
Якщо ви не налаштували електронну адресу для відновлення, але здійснили вхід на іншому пристрої:
- Подайте запит на видалення двоступеневої перевірки з пристрою, на якому здійснено вхід.
- Через 7 днів двоступенева перевірка буде автоматично видалена.
Непоправні ситуації
Якщо ви не налаштували електронну адресу для відновлення та не маєте інших пристроїв, на яких ви ввійшли в систему, на жаль, ми не зможемо допомогти вам відновити цей обліковий запис, оскільки ми не можемо підтвердити вашу особу, а ви під час налаштування відмовилися від використання пошти для відновлення. Ми рекомендуємо вам зареєструвати новий обліковий запис, щоб відновити зв'язок зі своїми друзями. Якщо протягом встановленого періоду автоматичного видалення не буде жодних записів про вхід у систему, система автоматично видалить цей обліковий запис.