Неможливо отримати код підтвердження (OTP) Рішення
Якщо ви не можете отримати коди підтвердження, перевірте можливі причини:
- Помилка введення даних
- Користувачі мобільних пристроїв: уважно перевірте, чи номер телефону вказано повністю та правильно
- Користувачі електронної пошти: типові помилки включають помилки в адресі електронної пошти (наприклад, @gmali.com замість @gmail.com)
- Проблеми зі статусом телефону Будь ласка, підтвердьте:
- Чи активна та оплачена ваша телефонна послуга
- Чи ввімкнено блокування SMS
- Чи заповнена ваша папка вхідних SMS
- Обмеження частоти запитів Щоб запобігти зловживанням і захистити безпеку системи, ми встановили суворі обмеження на надсилання кодів підтвердження:
- Один і той самий номер телефону
- Одна і та сама IP-адреса
- Один і той самий пристрій
Якщо обмеження існують, спробуйте змінити мережу, спосіб реєстрації або зачекайте деякий час, а потім спробуйте ще раз.
- Регіональні обмеження послуг через регіональні відмінності в політиці:
- Деякі країни/регіони можуть не отримувати SMS-коди для підтвердження
- Деякі постачальники електронної пошти можуть блокувати наші листи для підтвердження
Якщо виникли проблеми з підтвердженням електронної адреси:
- Перевірте папку зі спамом
- Спробуйте використовувати популярні поштові сервіси (наприклад, Gmail, Yahoo тощо)